환불 정책
PANE는 고객님께서 안심하고 쇼핑하실 수 있기를 바랍니다. 구매하신 상품에 완전히 만족하지 않으시는 경우, 저희가 도와드리겠습니다.
14일 반품 정책
14개가 있습니다 일 주문을 수령하신 날로부터 30일 이내에 반품을 요청하실 수 있습니다.
최소한 다음 조건을 충족해야 합니다:
- 수령하신 상태와 동일한 상태로
- 착용하지 않았고, 사용하지 않았으며, 태그가 부착된 상태
- 원래 포장 상태로
- 영수증 또는 구매 증빙과 함께
- 고객은 반품 배송비를 부담하셔야 합니다.
참고: 일반 반품(개인적 선호로 인한 반품)의 경우, 고객은 반품 라벨 수수료를 포함한 모든 반품 배송비를 부담하여야 합니다. PANE는 재입고 수수료나 재등록 수수료를 부과하지 않습니다.
반품하는 방법
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반품 조건이 상기 요건을 충족하도록 주문을 확인하시기 바랍니다.
-
아래 버튼을 클릭하여 반품 요청을 시작하세요:
-
Once 귀하의 반품이 승인되면, कृपया 귀하의 업로드하십시오 반품 배송 운송장 반품 포털을 통해.
-
또한 할 수 있습니다 반품 상태 추적 같은 페이지에서.
유의하시기 바랍니다 ⚠️ : 고객은 반품 배송비를 부담해야 합니다.
전체 세부 정보 및 단계별 안내는 당사 사이트를 방문해 주시기 바랍니다 FAQ 페이지 반환:
🔗 https://panestores.aftership.com/return-policy
귀하의 반품이 승인될 수 없는 경우, 다음 기간 내에 이메일로 통지해 드립니다 7일 구매 영수증의. 상품을 원래 주소로 다시 배송해 드릴 수 있습니다 — 반송 우편요금은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
⚠️ 당사는 다음과 같은 반품 배송은 접수하지 않습니다 승인되지 않음 through our return portal 또는 고객 서비스센터를 통해.
지역별 반품 주소
미국
【온라인 RMA】7050 New Buffington Rd #87962891 Florence 41042 US
📍 연락처: support@paneofficial.com
📞 +001-8594850550 -5601
⚠️ 유의 사항: 고유 번호 #87962891가 포장에 명확하게 기재되도록 해 주십시오. #87962891이 없는 소포는 거부되거나 환불이 심각하게 지연될 수 있습니다.
일본, 대한민국, 말레이시아, 싱가포르, 필리핀, 태국, 인도네시아, 마카오 특별행정구, 홍콩 특별행정구
G동, 8/F, Hung Wai Industrial Building, 1–5 Hi Yip Street & 20–26 Wang Yip Street West, 위엔롱 NT, 홍콩
📍 연락처: support@paneofficial.com
📞 852-34603324(HHPANE 린 씨)
⚠️ 유의하시기 바랍니다: 고객님의 반품은 우편 서비스(예: Hongkong Post 또는 만국우편연합 산하 기타 서비스)를 통해 발송하지 마십시오. 반품 배송에는 상업용 택배 서비스를 이용해 주시기 바랍니다.
중국 본토
PANE 창고, 중국 광둥성 둥관시 허우제진 허우제서대로 122번지, 신마오룽 부동산 A동 3층
📍 문의: support@paneofficial.com
📞 +86 19310150550(샤오 진쿤)
유럽연합
CL&PW GmbH, Wiesenstr.21, 40549 뒤셀도르프, 독일
📍 연락처: support@paneofficial.com
📞 +49 176 721204659(류 씨)
영국
Unit 2, Nexus Close, Central Way, Feltham, TW14 0AF, 영국
📍 연락처: support@paneofficial.com
📞 0203 725 6309 (STO002582 HHPANE)
손상되었거나 잘못 배송된 상품
도착 시 주문하신 상품을 확인해 주시기 바랍니다. 결함이 있거나 손상되었거나 잘못된 상품을 받으신 경우, 신속히 문제를 해결할 수 있도록 즉시 당사에 연락해 주시기 바랍니다.
반품 불가 조건
다음 항목은 반품 대상이 아닙니다:
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착용하거나 사용한 상품(단순 착용을 넘어, 눈에 띄는 사용 흔적이나 얼룩이 있는 경우)
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Items not in their original packaging (신발 상자, 행태그, 액세서리 또는 사은품 누락)
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반품 요청됨 14일 후 배송으로부터
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최종 세일 / 클리어런스 상품(결제 시 반품 불가로 표시된 상품)
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제품의 부적절한 관리, 오용 또는 변형으로 인해 발생한 손상
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개인적 선호에 따른 반복 반품
고객님의 상품이 해당되는지 확실하지 않으신 경우, 반품 전에 당사에 문의해 주시기 바랍니다.
교환
가장 빠르게 교환하는 방법은 상품을 반품한 후, 반품이 승인되면 새로 주문하는 것입니다.
EU 고객 – 14일 철회권
귀하의 주문이 유럽연합으로 배송되는 경우, 귀하는 아무런 이유를 제시하지 않고도 14일 이내에 구매를 철회할 권리가 있습니다.
실물 상품의 경우, 14일 철회 기간은 귀하 또는 귀하가 지정한 제3자가 상품을 수령한 날부터 시작됩니다.
요청을 제출하신 후 이메일로 자동 확인을 받게 됩니다.
반품 상품은 가능한 경우 원래 포장, 태그, 액세서리 및 사은품을 포함하여 원래 상태 그대로 반송되어야 합니다. 매장에서처럼 상품을 착용해 보실 수는 있으나, 상품의 성질, 특성 및 맞음을 확인하는 데 필요한 범위를 초과하는 취급으로 인해 가치가 하락한 경우 그 손실에 대한 책임은 고객님께 있을 수 있습니다.
EU 고객의 경우, 법적 예외가 적용되지 않는 한 법정 청약철회권은 Final Sale 또는 Clearance 표시와 관계없이 영향을 받지 않습니다.
환불
- 반품이 접수되어 검수가 완료되는 대로 알려드리겠습니다.
- 원래 결제 수단으로 환불이 처리되는 경우는 승인 시 승인 후 영업일 기준 5~7일.
- 고객님의 은행 또는 신용카드사에서 환불을 처리하는 데 추가 시간이 소요될 수 있으니 양해 부탁드립니다.
보다 많을 경우 영업일 기준 15일 이미 귀하의 반품 승인이 완료된 이후 경과한 경우, 다음으로 문의해 주십시오: support@paneofficial.com.