환불 정책
PANE에서는 고객님께서 안심하고 쇼핑하실 수 있기를 바랍니다. 구매하신 상품에 완전히 만족하지 못하신 경우 저희가 도와드리겠습니다.
14일 반품 정책
당신에게 14개가 있습니다 일 주문을 수령하신 날부터 반품을 요청하실 수 있습니다.
자격 요건을 충족하려면 상품은 다음 조건을 만족해야 합니다:
- 수령 시와 동일한 상태
- 미착용, 미사용, 택 부착 상태
- 정품 포장 그대로
- 영수증 또는 구매 증빙을 함께 지참해 주세요
- 반품 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
참고: 일반 반품(개인 취향으로 반품하는 상품)의 경우 고객님께서는 반품 라벨 비용을 포함한 모든 반품 배송비를 부담하셔야 합니다. PANE는 재입고 수수료나 재등록 수수료를 일체 청구하지 않습니다.
반품 방법
-
주문이 위 반품 조건을 충족하는지 확인하세요.
-
반품 요청을 시작하려면 아래 버튼을 클릭하세요:
-
반품이 승인되면 귀하의 것을 업로드해 주세요 반품 운송장 반품 포털을 통해서.
-
또한 할 수도 있습니다 반품 상태 추적 같은 페이지에서.
참고하시기 바랍니다 ⚠️ 반품 배송비는 고객님께서 부담하십니다.
전체 세부 사항과 단계별 안내를 확인하시려면 저희 반품 FAQ 페이지:
🔗 https://panestores.aftership.com/return-policy
반품이 접수 불가 처리될 경우, 이메일로 이내에 통보해 드립니다 7일 영수증 기준입니다. 제품을 원래 배송 주소로 반송해 드릴 수 있으며, 반송 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
⚠️ 당사는 해당 사항이 포함된 반품 배송을 접수하지 않습니다 승인되지 않았습니다 저희 반품 포털 또는 고객센터를 통해서.
지역별 반품 주소
미국
【온라인 RMA】 7050 뉴 버핑턴 로드 #87962891 플로렌스 41042 미국
📍 문의: support@paneofficial.com
📞 +001-8594850550 -5601
ℹ️ 서비스 범위: 이 전화번호는 반품 관련 지원 전용입니다. 제품, 사이즈, 주문 또는 판매 관련 문의는 고객 서비스에 연락해 주세요 support@paneofficial.com.
⚠️ 참고: 패키지에 고유 번호 #87962891가 명확하게 기입되도록 해 주세요. #87962891 번호가 없는 패키지는 반려되거나 환불 처리가 심각하게 지연될 수 있습니다.
일본, 대한민국, 말레이시아, 싱가포르, 필리핀, 태국, 인도네시아, 마카오 특별행정구, 홍콩 특별행정구
홍콩 뉴테리토리스 위엔롱, 히입 스트리트 1–5번지 및 왕입 웨스트 스트리트 20–26번지 훙웨이 산업빌딩 8층 G호
📍 연락처: support@paneofficial.com
📞 852-34603324(HHPANE 린 씨)
ℹ️ 서비스 범위: 이 전화번호는 반품 관련 지원 전용입니다. 제품, 사이즈, 주문 또는 판매 문의는 고객 서비스로 연락해 주세요 support@paneofficial.com.
⚠️ 참고 사항: 어떠한 우편 서비스(예: 홍콩우체국 또는 만국우편연합 산하 기타 서비스)를 통해 반품을 발송하지 마세요. 반품 배송 시 상업용 택배를 이용해 주시기 바랍니다.
중국 본토 (Liangqiang Machinery Co., Ltd.) 중국 광둥성 둥관시 다오지아오진 난지에 산업단지 난지서로 18번지 2동 7층, 우편번호 523187📍 연락처: support@paneofficial.com
📞 +86 19310150550(샤오 진쿤)
ℹ️ 서비스 범위: 이 전화번호는 반품 관련 지원 전용 번호입니다. 상품, 사이즈, 주문 또는 판매 관련 문의는 고객센터로 연락해 주세요 support@paneofficial.com.
유럽 연합
CL&PW GmbH, Wiesenstr.21, 40549 뒤셀도르프, 독일
📍 연락처: support@paneofficial.com
📞 +49 176 721204659(류 씨)
영국
유닛 2, 넥서스 클로즈, 센트럴 웨이, 펠텀, TW14 0AF, 영국
📍 연락처: support@paneofficial.com
📞 0203 725 6309 (STO002582 HHPANE)
파손 또는 오배송 상품
배송 받으신 주문 상품은 도착 즉시 확인해 주세요. 불량, 파손, 혹은 잘못 배송된 상품을 받으신 경우 즉시 저희에게 연락 주시면 신속하게 문제를 해결해 드리겠습니다.
반품 불가 조건
다음 제품들은 반품 불가 대상입니다:
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시착을 넘어 착용하거나 사용한 제품으로, 눈에 띄는 마모나 얼룩이 남아있는 상품
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정품 포장이 아닌 상품 (신발 박스, 행택, 부속품 또는 사은품이 누락된 경우)
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반품 요청됨 14일 후 배송으로부터
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최종 세일 / 클리어런스 상품 (결제 시 반품 불가로 표기된 상품)
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부적절한 관리, 오용, 또는 제품 개조로 인해 발생한 손상
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개인 취향으로 인한 반복적인 반품
반품하시기 전에 상품이 해당 자격 요건을 충족하는지 확실하지 않으신 경우 저희에게 문의해 주세요.
교환
교환하시는 가장 빠른 방법은 반품이 승인된 후 상품을 반품하시고 새 주문을 넣으시는 것입니다.
EU 고객님 – 14일 청약철회 권리
주문이 유럽 연합으로 배송되는 경우, 사유를 밝히지 않아도 14일 이내에 구매를 철회할 권리가 있습니다.
실물 상품의 경우 14일 청약철회 기간은 귀하 본인 또는 귀하가 지정한 제3자가 상품을 수령한 날부터 시작됩니다.
요청을 제출하시면 이메일로 자동 확인 통지가 발송됩니다.
반품하실 상품은 원래 상태 그대로 원포장, 태그, 부속품, 해당되는 경우 증정품과 함께 반송해 주셔야 합니다. 매장에서 상품을 확인하시는 것과 동일하게 상품을 착용해 보실 수는 있으나, 상품의 종류, 특성, 핏을 확인하는 데 필요한 범위를 초과하는 취급으로 인해 상품 가치가 훼손된 경우 해당 손실에 대한 책임을 부담하실 수 있습니다.
EU 고객님의 경우, 법적 예외 사유가 적용되는 경우를 제외하고 모든 최종 판매 또는 클리어런스 라벨은 법정 철회 권리에 영향을 미치지 않습니다.
환불
- 반품을 수령하고 검수가 완료되면 즉시 고객님께 알려드리겠습니다.
- 승인되시면 환불이 원래 결제 수단으로 지급되며, 이내에 승인 후 영업일 기준 5~7일 소요.
- 은행 또는 신용카드 회사가 환불을 처리하는 데 추가 시간이 소요될 수 있으니 넉넉히 기다려 주시기 바랍니다.
만약 ~보다 더 많은 경우 영업일 15일 반품이 승인된 이후 기간이 경과했다면 저희에게 에 연락해 주세요 support@paneofficial.com.