退款政策
在PANE，我们希望您能放心购物。如果您对所购商品不完全满意，我们随时为您提供帮助。
14天退货政策
您有14 天 自您收到订单之日起即可申请退货。
符合参与资格的商品必须满足以下条件：
- 与收到时状态一致
- 未穿着、未使用，吊牌齐全
- 带原包装
- 需随附收据或购买凭证
- 客户需承担退货运费。
注： 对于普通退货（因个人偏好退回的商品），顾客需承担所有退货运费，包括任何退件标签费用。PANE不收取任何重新入库或重新上架费用。
如何办理退货
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请确保您的订单符合上述退货条件。
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点击下方按钮发起您的退货申请：
👉 发起退货 →
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一旦您的退货申请审核通过，请上传您的 退货运单 通过退货门户。
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您也可以 追踪退货状态 在同一页面上。
请注意 ⚠️ 顾客需承担退货运费。
如需了解完整详情及分步操作指引，请访问我们的 返回常见问题页面:
🔗 https://panestores.aftership.com/return-policy
如果您的退货无法被受理，我们将在 时间内通过电子邮件通知您 7天 我方确认收到相关凭证后，我们可以将商品寄回您的原地址，退货运费需由您自行承担。
⚠️ 我们不接受存在以下情况的退货包裹 尚未获得授权 通过我们的退货入口或客户服务渠道。
各区域退货地址
美国
【在线RMA】美国佛罗伦萨市新布芬顿路7050号 #87962891，邮编41042
📍 联系方式：support@paneofficial.com
📞 +001-8594850550 -5601
ℹ️ 服务范围： 本电话号码仅提供退换货相关咨询协助。如需咨询产品、尺码、订单或销售相关问题，请联系客服： support@paneofficial.com.
⚠️ 请注意： 请确保唯一编号 #87962891 清晰标注在包裹上。 未附带#87962891的包裹可能会被拒收，或遭遇严重的退款延误。
日本、韩国、马来西亚、新加坡、菲律宾、泰国、印度尼西亚、中国澳门特别行政区、 中国香港特别行政区
香港新界元朗，喜业街1-5号及宏业西街20-26号，宏伟工业大厦8楼G室
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⚠️ 请注意： 请勿通过任何邮政服务（例如香港邮政或其他隶属于万国邮政联盟的服务）寄送退货，请使用商业快递承运您的退货包裹。
中国大陆 （良强机械有限公司） 中国广东省东莞市道滘镇南阁工业区南阁西路18号2栋7楼，邮编523187 📍 联系邮箱：support@paneofficial.com
📞 +86 19310150550（肖锦坤）
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欧洲联盟
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📞 +49 176 721204659(刘先生)
英国
英国，费尔瑟姆，中央路 Nexus Close 2号单元，邮编 TW14 0AF
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📞 0203 725 6309 (STO002582 HHPANE)
商品损坏或错发
请在收货时查验您的订单商品。如果您收到存在缺陷、损坏或错发的商品，请立即联系我们，我们会快速为您解决问题。
不可退货条件
以下商品为 不符合退货条件:
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已穿戴或使用过的商品（超出试穿试用范畴，存在明显磨损或污渍）
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非原包装商品（缺失鞋盒、吊牌、配件或赠品）
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已申请退货 14天后 从配送环节
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最终特惠/清仓商品（结账时标记为不可退货）
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因保养不当、误用或擅自改动产品造成的损坏
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因个人偏好导致的重复退货
如果您不确定所购商品是否符合退换条件，请在退回商品前联系我们。
换货
最快的换货方式是，待您的退货申请审核通过后退回商品并重新下单。
欧盟客户 – 14天撤回权
若您的订单配送至欧盟地区，您有权在14天内无需说明任何理由即可撤销本次购买。
对于实物商品，14天撤回期限自您或您指定的第三方收到商品之日起开始计算。
提交请求后，您将收到系统自动发送的确认邮件。
退回的商品需保持原始状态，附带原包装、吊牌、配件以及符合适用条件的附赠礼品。您可以像线下门店选购时那样试穿试用商品，但若您的操作超出了确认商品属性、特性与适配度的必要范围，导致商品价值受损，您需要承担相应的价值损失。
针对欧盟客户，除非存在法定例外情形，否则任何“最终销售”或“清仓甩卖”标识都不会对法定撤回权产生影响。
退款
- 我们收到并查验您的退货后，会第一时间通知您。
- 如果审核通过，您的退款将在对应时效内退回至您的原支付方式 审批通过后5-7个工作日.
- 请预留额外时间，供您的银行或信用卡公司处理退款。
如果超过 15个工作日 距离您的退货申请获批已过去一段时间，请联系我们，联系方式为： support@paneofficial.com.